Banca de DEFESA: ISAAC ALMEIDA MORAES OLIVEIRA DE AZEVEDO

Uma banca de DEFESA de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE: ISAAC ALMEIDA MORAES OLIVEIRA DE AZEVEDO
DATA: 28/02/2023
HORA: 14:00
LOCAL: Sala Virtual
TÍTULO: Transformação Digital e Ambidestria: evidências em uma empresa varejista regional
PALAVRAS-CHAVES: transformação digital; ambidestria organizacional; exploration e exploitation; estudo de caso; análise de conteúdo; varejo.
PÁGINAS: 96
GRANDE ÁREA: Ciências Sociais Aplicadas
ÁREA: Administração
RESUMO: A introdução de tecnologias digitais altera substancialmente os parâmetros de competição no mercado e exige, de empresas incumbentes, transformações na forma de criar, capturar e apropriar-se do valor, equilibrando seus esforços entre a manutenção de negócios atuais e novos negócios. Entretanto, como as firmas incumbentes lidam com a tensão entre exploration e exploitation em meio à transformação digital? Este trabalho, portanto, objetiva caracterizar as ações pelas quais uma firma incumbente tem gerenciado a tensão entre exploration e exploitation em meio ao processo de transformação digital no setor varejista. Para isso, adotou-se uma estratégia de estudo de caso único. A coleta de dados ocorreu, principalmente, por meio de entrevistas com gestores, e técnicas de análise de conteúdo foram adotadas para melhor compreender os achados da pesquisa. Evidencia-se que a firma passou por um processo de transformação digital crucial para sua sobrevivência durante a Pandemia da Covid-19, sendo direcionada pela pressão do mercado e concorrentes à entrada no meio digital. Surgiram novos negócios (e-commerce e marketplace) para atender à demanda dos consumidores digitais e expandir sua penetração de mercado. Mudanças na estratégia, estrutura, sistemas de distribuição de poder e de controle ocorreram moderadamente, com poucas modificações culturais, caracterizando o negócio digital como um complemento ao físico. Para que as ações de manutenção dos negócios incumbentes e a exploração de novos negócios ocorressem simultaneamente, utilizou-se da ambidestria estrutural e da ambidestria sequencial. Conclui-se que a firma passou por um processo de transformação digital e utilizou uma abordagem ambidestra para o mesmo. O trabalho contribui com a literatura e com a prática evidenciando os possíveis caminhos tomados por uma firma incumbente para balancear esforços entre negócios físicos digitais, expondo que os caminhos tomados por uma firma desse porte são adaptados à sua diretriz estratégica e à sua disposição em competir fortemente no mercado digital ou não, revelando a contingência desse processo.
MEMBROS DA BANCA:
Presidente - 1554223 - ANDRE GUSTAVO CARVALHO MACHADO
Interno - 1716289 - JOSE JORGE LIMA DIAS JUNIOR
Externo à Instituição - SILVIO POPADIUK