Banca de DEFESA: EMELLY ANNE SILVA DE LIMA

Uma banca de DEFESA de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE: EMELLY ANNE SILVA DE LIMA
DATA: 28/04/2023
HORA: 15:00
LOCAL: Ambiente virtual da Plataforma Google Meet
TÍTULO: HIERARQUIZAÇÃO DOS RISCOS OPERACIONAIS EM INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS: ESTUDO DE CASO EM UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA COOPERATIVA DE CRÉDITO
PALAVRAS-CHAVES: Instituições financeiras; riscos operacionais; AHP
PÁGINAS: 113
GRANDE ÁREA: Engenharias
ÁREA: Engenharia de Produção
SUBÁREA: Gerência de Produção
ESPECIALIDADE: Suprimentos
RESUMO: A evolução do mercado financeiro ao longo dos anos, tornou a gestão de riscos cada vez mais importante para as instituições financeiras. O risco operacional, em especial, está associado a perdas existentes em todas as etapas da operação. Neste cenário, a gestão deste risco visa minimizar perdas e contribuir com a estabilidade na economia. Embora a notoriedade dos riscos operacionais tenha sido percebida por especialistas e pesquisadores, ainda existem lacunas a respeito da análise do grau de importância atribuída pelos especialistas das instituições financeiras. Desse modo, o objetivo desta pesquisa consiste em determinar os riscos operacionais mais relevantes existentes em uma instituição financeira. Para alcançar o objetivo proposto, adotou-se uma abordagem mista (qualitativa e quantitativa), que se inicia por uma estrutura conceitual teórica, seguida de um estudo empírico. Nesta pesquisa, realizou-se uma Revisão Sistemática da Literatura e aplicou-se um estudo de caso em uma instituição financeira cooperativa de crédito. De acordo com os resultados da revisão de literatura, destacam-se: a preocupação em diminuir o capital mínimo recomendado pelo Acordo de Capitais de Basileia II, a reação em cadeia para o risco operacional e a grande importância dada ao dano a reputacional. Já para os resultados obtidos no estudo empírico, foram identificadas as ocorrências de 4 (quatro) tipos e 19 (dezenove) fatores de riscos operacionais. Para hierarquizar e calcular o grau de importância atribuído pelos respondentes, utilizou-se uma ferramenta multicritério de apoio à decisão, a Analytic Hierarchy Process (AHP), evidenciando-se que os maiores graus de importância, estão relacionados à gestão de pessoas, a políticas governamentais, a segurança física das agências e dos sistemas utilizados pela organização. Além disto, constatou-se a necessidade de alinhar a estratégia da cooperativa estudada, quanto ao gerenciamento dos riscos operacionais tidos como prioritários para cada gestor, tendo em vista a assertividade nos planos de mitigação.
MEMBROS DA BANCA:
Presidente - 2225575 - MARIA SILENE ALEXANDRE LEITE
Interno - 2317198 - PAULO ROTELLA JUNIOR
Externo à Instituição - EDSON DE OLIVEIRA PAMPLONA