Banca de DEFESA: KISSIA DANIELLY DE SOUZA NUNES

Uma banca de DEFESA de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE: KISSIA DANIELLY DE SOUZA NUNES
DATA: 18/02/2026
HORA: 13:30
LOCAL: sala Google Meet: https://meet.google.com
TÍTULO: PARAMETRIZAÇÃO E CUSTOMIZAÇÃO DE SISTEMAS DE PROTOCOLO: Um estudo das condições de aplicabilidade dos instrumentos de gestão de documentos.
PALAVRAS-CHAVES: Sistemas de Protocolo; Parametrização; Customização; Plano de Classificação de Documentos de Arquivo; Tabela de Temporalidade de Documentos
PÁGINAS: 151
GRANDE ÁREA: Ciências Sociais Aplicadas
ÁREA: Ciência da Informação
SUBÁREA: Arquivologia
ESPECIALIDADE: Organização de Arquivos
RESUMO: A crescente digitalização dos serviços públicos e a ampliação das exigências legais relacionadas à transparência, preservação e acesso à informação têm intensificado a necessidade de aprimoramento da gestão documental nas Instituições de Ensino Superior (IES). Os sistemas de protocolo assumem papel estratégico, pois são responsáveis pelo registro, classificação, tramitação e controle dos documentos administrativos, constituindo elemento central da governança arquivística. A adequada integração entre instrumentos técnicos de gestão documental, especialmente o Plano de Classificação de Documentos de Arquivo (PCDA) e a Tabela de Temporalidade e Destinação (TTD), e os sistemas informatizados depende, fundamentalmente, dos processos de parametrização e customização desses sistemas, que devem refletir as particularidades organizacionais e normativas das instituições. O presente estudo tem como objetivo geral analisar de que maneira os sistemas de protocolo das Instituições de Ensino Superior Públicas da Paraíba (IESPP) foram parametrizados e customizados para garantir a adequada aplicação dos instrumentos de gestão arquivística. Como objetivos específicos, buscou-se identificar e caracterizar as IES públicas do estado, descrever os sistemas de protocolo utilizados, mapear as rotinas de protocolo existentes e examinar as estruturas de parametrização e customização relacionadas à aplicação do PCDA e da TTD. O campo empírico da pesquisa compreendeu as Instituições de Ensino Superior Públicas localizadas no estado da Paraíba, envolvendo a análise de seus sistemas de protocolo, rotinas administrativas e práticas de gestão documental. A investigação concentrou-se especialmente nos mecanismos de configuração desses sistemas. A pesquisa adotou abordagem qualitativa, por meio de estudo de casos múltiplos em quatro instituições de ensino superior, UEPB, IFPB, UFCG e UFPB. Essa estratégia permitiu compreender tanto as especificidades institucionais quanto os padrões recorrentes relacionados à aplicação dos instrumentos arquivísticos nos sistemas de protocolo. Os resultados evidenciaram que a eficácia dos sistemas e serviços de protocolo nas IESPP está diretamente associada à qualidade da parametrização dos sistemas e à qualificação dos profissionais envolvidos no processo. Observou-se que instituições que contam com a atuação direta de arquivistas capacitados apresentam maior rigor na aplicação do PCDA e da TTD, bem como maior aderência às normativas arquivísticas e aos requisitos de sistemas como o e-ARQ Brasil. Em contrapartida, a ausência de conhecimento técnico especializado contribui para práticas inadequadas, como o uso de códigos genéricos, classificações inconsistentes e registros com metadados insuficientes, comprometendo a recuperação da informação, o controle da temporalidade e a integridade dos documentos arquivísticos. A análise interinstitucional demonstrou, ainda, que sistemas com elevado grau de autonomia concedido ao usuário, sem mecanismos adequados de parametrização, tendem a ampliar a incidência de erros humanos, dificultando o controle dos processos documentais. Nesse sentido, a parametrização e a customização (quando necessária) foram identificadas como fatores essenciais para a padronização das rotinas, mitigação de inconsistências e fortalecimento da governança arquivística nas instituições analisadas.
MEMBROS DA BANCA:
Presidente(a) - 1749263 - JULIANNE TEIXEIRA E SILVA
Interno(a) - 863.510.524-91 - JOSEMAR HENRIQUE DE MELO - UNIPORTO
Interno(a) - 2224267 - MARIA MERIANE VIEIRA DA ROCHA
Externo(a) ao Programa - 4753641 - RAYAN ARAMIS DE BRITO FEITOZA
Externo(a) à Instituição - ALEXANDRE DE SOUZA C OSTA
Externo(a) à Instituição - BARBARA CARVALHO DINIZ