Banca de DEFESA: GABRIELLE INGRID OLIVEIRA E SOUZA

Uma banca de DEFESA de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE: GABRIELLE INGRID OLIVEIRA E SOUZA
DATA: 29/03/2022
HORA: 08:00
LOCAL: Google Meet
TÍTULO: PROPOSTA DE MELHORIA DO PROCESSO DE TREINAMENTO EM UMA CONCESSIONÁRIA DE CAMINHÕES, NO ESTADO DA PARAÍBA.
PALAVRAS-CHAVES: Educação, Treinamento, Desenvolvimento e Mapeamento de Processo.
PÁGINAS: 96
GRANDE ÁREA: Ciências Sociais Aplicadas
ÁREA: Administração
SUBÁREA: Administração de Empresas
ESPECIALIDADE: Administração de Recursos Humanos
RESUMO: Visando acompanhar as exigências de mercado quanto à gestão de pessoas e conhecimentos, esse trabalho traz uma leitura sobre os processos de treinamentos oferecidos por uma empresa privada no Estado da Paraíba, focando principalmente nos treinamentos internos planejados e organizados pela própria instituição. Com o objetivo de avaliar o processo de treinamento como ferramenta de gestão de aprendizado, foi realizado levantamento documental, mapeados os processos de treinamentos internos e entrevistas com os gestores. Para coleta dos dados documentais foram considerados os cursos realizados por todos os funcionários (matriz e filial), sendo selecionados aqueles que participaram entre 2019 e 2020. Para o mapeamento do processo foi realizada reunião com a equipe envolvida no processo, sendo o desenho feito no programa Bizagi Modelere análise através da ISO/TR26122. Para as entrevistas, os sujeitos selecionados foram os seis gestores dos quatro principais setores, que tiveram suas falas divididas nos pontos fortes e fracos do processo de treinamento. Ao final desse trabalho as análises foram transformadas em uma matriz SWOT que busca servir de guia para a organização implantar melhorias em seu processo, aliado a essa ferramenta são apontadas ações baseadas na NBR/ISO10012 das diretrizes de treinamentos. A principal conclusão que podemos extrair desse estudo é que apesar da existência de estrutura física, equipe dedicada a organização dos treinamentos e investimentos constantes em qualificação, só essas medidas sem conhecimento dos objetivos dos treinamentos, sem determinação de índices, sem registros de todas as ações de TD&E disponíveis e sem treinamento adequado para equipe organizadora, levam a falta de informações sobre o impacto dos treinamentos para os resultados da empresa estudada.
MEMBROS DA BANCA:
Presidente - 1792396 - ADRIANA VALERIA SANTOS DINIZ
Interno - 1157816 - GABRIELA TAVARES DOS SANTOS
Interno - 2665486 - WAGNER SOARES FERNANDES DOS SANTOS
Externo ao Programa - 1535430 - CARLOS EDUARDO CAVALCANTE