Banca de DEFESA: JAILZA MENDES DA COSTA

Uma banca de DEFESA de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE: JAILZA MENDES DA COSTA
DATA: 31/07/2023
HORA: 10:00
LOCAL: https://meet.google.com/qwb-zfyo-rxk
TÍTULO: GOVERNO ELETRÔNICO: Adoção sob a perspectiva do servidor público
PALAVRAS-CHAVES: Governo eletrônico; Servidor público; Adoção obrigatória; AHP.
PÁGINAS: 100
GRANDE ÁREA: Ciências Sociais Aplicadas
ÁREA: Administração
SUBÁREA: Administração Pública
RESUMO: A presente pesquisa tem como objetivo identificar os fatores que influenciam a adoção do governo digital por servidores públicos envolvidos na prestação de serviços públicos em uma organização do Estado da Paraíba. E nesta busca, utilizou-se o método multicritério Analytic Hierarchy Process (AHP) desenvolvido por Saaty (1980) e aplicado Gupta; Bhaskar; Singh (2017). A escolha pelo método justifica-se pela abrangência da análise, que antes não foi possível, quando se verifica a adoção na perspectiva obrigatória, possibilitando o preenchimento da lacuna de pesquisas que analisam a adoção do governo eletrônico por servidores públicos. A amostra utilizada foi de 31 servidores efetivos que atuam na Secretaria de Estado da Administração do Estado da Paraíba, que quanto ao perfil, em sua maioria são do sexo masculino (63,3%), estão na faixa etária de 36 a 45 anos, e possuem tempo de serviço público de 10 anos. O Método AHP, por meio da hierarquia proposta por Gupta; Bhaskar; Singh (2017), possibilitou verificar os pesos dos principais fatores e seus subfatores em influir na adoção do governo eletrônico na ótica dos servidores públicos. Entre os resultados encontrados, os fatores organizacionais foram colocados como principal fator a influenciar a adoção do governo eletrônico por servidores públicos, o que aponta para a importância do apoio da organização, no sentido de oferecer treinamento e assistência técnica aos seus colaboradores, e o quanto esta ação pode impactar a aceitabilidade. No que se refere aos subfatores, o destaque pode ser visto no layout do site e na confiança no armazenamento de dados e gerenciamento, que foram colocados como subfatores de maior peso, entre os fatores técnicos e os fatores de confiança, respectivamente. E em comparação a análise desenvolvida por Gupta; Bhaskar; Singh (2017), os resultados se mostraram diferentes na perspectiva dos especialistas, o que direciona a percepções de como análise de quem opera o sistema, pode ser o diferencial no sucesso ou não, na implementação do governo eletrônico. Quanto à classificação dos subfatores, no prisma de influenciar a adoção do governo eletrônico por servidores públicos, o subfator treinamento ficou em primeiro lugar, o que demonstra a importância da capacitação desses servidores. E que a alocação dos recursos com treinamento para os colaboradores da organização, pode ser uma das soluções em avivar o senso de pertencimento do servidor, na construção de processo de transformação digital em cooperação.
MEMBROS DA BANCA:
Interno - 1671678 - ANA CAROLINA KRUTA DE ARAUJO BISPO
Externo à Instituição - DIOGO HENRIQUE HELAL
Presidente - 2760183 - FLAVIO PERAZZO BARBOSA MOTA