Banca de DEFESA: ALESSANDRO PINON LEITÃO

Uma banca de DEFESA de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE: ALESSANDRO PINON LEITÃO
DATA: 31/08/2026
HORA: 08:00
LOCAL: Meet
TÍTULO: VAREJO PLATAFORMIZADO: UM ESTUDO DE CASO DA LIVE COMMERCE NA PLATAFORMA SHOPEE
PALAVRAS-CHAVES: Plataformização. Live commerce. Análise de conteúdo. Visão computacional. Comunicação intraplataforma.
PÁGINAS: 118
GRANDE ÁREA: Ciências Sociais Aplicadas
ÁREA: Comunicação
RESUMO: Esta dissertação investiga a plataformização do varejo por meio de um estudo de caso do live commerce na plataforma Shopee, analisando como as interações discursivas ao vivo reconfiguram práticas comerciais no contexto brasileiro. O objetivo geral da pesquisa é examinar o funcionamento do chat e da fala dos apresentadores em transmissões selecionadas, avaliando seu potencial de influência no varejo e na comunicação intraplataforma. Como objetivos específicos, o estudo busca mapear os elementos discursivos que configuram experiências imersivas de compra e investigar a integração de estratégias promocionais, como descontos relâmpagos e gamificação, nas dinâmicas de venda. A metodologia adotada possui abordagem qualitativa de caráter exploratório e descritivo, fundamentada na estratégia de estudo de caso. O corpus de análise é composto por gravações de tela de transmissões com alto engajamento, que foram submetidas a uma triangulação multimodal articulando o discurso oral, o chat textual e as affordances da interface. Para a coleta e o processamento dos dados, utilizaram-se técnicas de visão computacional, transcrição automatizada e categorização temática assistida por Inteligência Artificial generativa. Os resultados revelam a existência de padrões consistentes de coocorrência discursiva, nos quais gatilhos verbais de urgência induzidos pelos apresentadores geram picos imediatos de engajamento no chat. Tais dinâmicas evidenciam a aplicação de hypernudges comportamentais que exploram vieses cognitivos para reter a audiência e estimular o consumo impulsivo. Conclui-se que a Shopee atua como uma infraestrutura sociotécnica que integra entretenimento, transação comercial e extração contínua de dados, consolidando um ambiente de vigilância comportamental que impõe desafios regulatórios em economias periféricas.
MEMBROS DA BANCA:
Interno(a) - 1140700 - FELLIPE SÁ BRASILEIRO
Externo(a) ao Programa - 1545488 - NELSIO RODRIGUES DE ABREU
Presidente(a) - 1950984 - PAULO HENRIQUE SOUTO MAIOR SERRANO