Banca de DEFESA: MAMEDE MOURA DOS SANTOS NETO

Uma banca de DEFESA de DOUTORADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE: MAMEDE MOURA DOS SANTOS NETO
DATA: 27/06/2025
HORA: 14:00
LOCAL: Auditório II da Pós-Graduação
TÍTULO: MELHORIA DA QUALIDADE E PERFORMANCE OPERACIONAL: o impacto da excelência gerencial no cooperativismo do ramo saúde na Paraíba
PALAVRAS-CHAVES: Excelência organizacional. Gestão baseada em evidências. Cooperativismo em saúde. Cultura de dados.
PÁGINAS: 150
GRANDE ÁREA: Ciências Sociais Aplicadas
ÁREA: Administração
RESUMO: A presente tese tem como problemática central a seguinte questão: considerando que a meta de excelência organizacional é condição necessária para o sucesso das organizações de saúde em seu ecossistema de negócios, e que a cultura organizacional exerce papel relevante nessa trajetória, como se configuram as práticas organizacionais e gerenciais que promovem a excelência organizacional em cooperativas de saúde? O argumento de tese defendido é que, no contexto da saúde suplementar, as cooperativas que alcançam excelência de desempenho são aquelas que adotam práticas gerenciais alinhadas ao paradigma da Gestão Baseada em Evidências (GBE) e desenvolvem uma cultura organizacional orientada por dados. Defendemos que a GBE e a cultura de dados são os melhores diferenciais para cooperativas de saúde com desempenho superior. A tese está estruturada em cinco capítulos. No capítulo primeiro, são apresentados a introdução, o contexto da pesquisa, a justificativa, os objetivos e a estrutura geral da tese. O capítulo segundo, desenvolvido em formato de ensaio, discorre sobre o ecossistema de negócios da saúde e os principais desafios enfrentados pelas cooperativas do ramo, propondo a GBE como uma perspectiva integrativa para superação do “arquidesafio” da cultura de dados. O terceiro capítulo descreve um estudo empírico com cooperativas de saúde da Paraíba, comparando pares de organizações classificadas como "visionárias" e "de comparação" segundo critérios adaptados da literatura, com foco nas práticas que influenciam a performance organizacional. O capítulo quarto, de cunho ainda empírico, apresenta um estudo de caso aprofundado da Unimed Belo Horizonte, reconhecida nacionalmente como modelo de excelência, no qual se identificam práticas gerenciais específicas e replicáveis. Por fim, no capítulo cinco, são apresentadas as considerações finais, com destaque para as contribuições teóricas e práticas da pesquisa, os limites encontrados e sugestões para estudos futuros.
MEMBROS DA BANCA:
Interno - 1535430 - CARLOS EDUARDO CAVALCANTE
Externo à Instituição - DIOGO HENRIQUE HELAL
Presidente - 2697113 - FRANCISCO JOSÉ DA COSTA
Externo ao Programa - 2226189 - GUALTER LISBOA RAMALHO
Externo ao Programa - 2638277 - JAIRO DE PONTES GOMES