Banca de DEFESA: PATRICIA SANTOS COSTA

Uma banca de DEFESA de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE: PATRICIA SANTOS COSTA
DATA: 26/02/2026
HORA: 10:00
LOCAL: SALA VIRTUAL
TÍTULO: ENGRENAGENS EM MOVIMENTO: UM ESTUDO SOBRE A MATURIDAE DA GESTÃO BASEADA EM PROCESSOS NO INSTITUTO FEDERAL DA BAHIA (IFBA)
PALAVRAS-CHAVES: Gestão Baseada em Processos (GBP). Business Process Management (BPM). Maturidade de Processos. Instituições Federais de Ensino (IFEs).
PÁGINAS: 125
GRANDE ÁREA: Ciências Sociais Aplicadas
ÁREA: Administração
RESUMO: Este estudo tem como objetivo central analisar a maturidade da Gestão Baseada em Processos (GBP) na Reitoria do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia da Bahia (IFBA). Analisar a maturidade contribui para a identificação de lacunas operacionais e o estabelecimento de um roteiro evolutivo que permita a transição de uma gestão funcional e silada para uma estrutura orientada por fluxos de valor. O referencial teórico foi estruturado em duas seções principais: a primeira aborda a GBP, seus benefícios e fatores críticos de sucesso no contexto da Administração Pública, com foco nas Instituições Federais de Ensino (IFEs); a segunda apresenta o constructo de maturidade organizacional, explorando instrumentos de avaliação, dimensões e os principais modelos que fundamentam o tema. Metodologicamente, realizou-se uma pesquisa quantitativa, de caráter exploratório e descritivo, por meio do método survey. A coleta de dados envolveu 95 servidores distribuídos em 10 unidades estratégicas da Reitoria, utilizando aplicação presencial de questionários físicos. O tratamento dos dados contou com o auxílio dos softwares SPSS e Excel, permitindo a realização de análises descritivas, testes de correlação e ANOVA. Os resultados apontam que, embora a percepção de maturidade seja ligeiramente mais acentuada nos setores com processos já mapeados, os testes estatísticos indicam uma homogeneidade nos níveis de maturidade entre os diferentes setores, sugerindo que os desafios de institucionalização da GBP são sistêmicos e não isolados. Em termos comparativos com outras organizações públicas, o IFBA apresenta estágios de desenvolvimento distintos devido à natureza de sua governança e à integração de seus sistemas estruturantes. Este trabalho auxilia na construção de uma gestão baseada em dados e evidências, permitindo o planejamento de cenários preditivos e o aprimoramento da transparência ativa institucional. Uma das principais contribuições envolve a validação de uma escala de medição de maturidade voltada ao setor público. Estudos futuros podem replicar esta escala em outras IFEs para fins de benchmarking, bem como complementar o diagnóstico com abordagens qualitativas, a exemplo de grupos focais, para compreender as barreiras culturais que limitam a evolução dos processos.
MEMBROS DA BANCA:
Presidente(a) - 1118040 - CLÁUDIO PILAR DA SILVA JUNIOR
Externo(a) ao Programa - 2760183 - FLAVIO PERAZZO BARBOSA MOTA
Interno(a) - 2697113 - FRANCISCO JOSÉ DA COSTA