Banca de DEFESA: BRENDA CAMILA DE SOUZA MONTEIRO

Uma banca de DEFESA de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE: BRENDA CAMILA DE SOUZA MONTEIRO
DATA: 31/05/2021
HORA: 09:00
LOCAL: Sala virtual (os interessados deverão solicitar o link ao professor orientador)
TÍTULO: LIMITAÇÕES DIGITAIS: UM ESTUDO SOBRE COLABORAÇÃO COM BENEFICIÁRIOS DO AUXÍLIO EMERGENCIAL
PALAVRAS-CHAVES: Limitações digitais. Acesso. Cognição. Colaboração. Auxílio Emergencial.
PÁGINAS: 89
GRANDE ÁREA: Ciências Sociais Aplicadas
ÁREA: Administração
RESUMO: O modelo de limitações digitais trata o indivíduo em seu nível particular e suas respectivas restrições, que se encontram contidas em três dimensões distintas: acesso, cognição e o comportamento. Essas limitações podem ser reforçadas por diversos fatores, como desemprego, analfabetismo, bloqueio psicológico, dentre outros. Tratando-se do contexto atual, em 2020, com disseminação de uma nova doença, a denominada Covid-19, medidas de isolamento social e proteção social foram adotadas no Brasil visando ao enfrentamento da crise, como destaca-se benefício do Auxílio Emergencial. Por conseguinte, milhões de brasileiros apresentaram dificuldades quanto ao processo de cadastro, manuseio do aplicativo e site, além das adversidades para acompanhar o benefício. Assim, o público-alvo do Auxílio Emergencial recorreu a ajuda de outras pessoas para superar estas dificuldades. Esta pesquisa possui como objetivo geral investigar como a colaboração, no contexto da Teoria da Cognição Distribuída (TCD), contribuiu para a mitigação das limitações digitais dos beneficiários do Auxílio Emergencial. Quanto aos objetivos específicos, a pesquisa visa: Identificar as principais dificuldades presentes no Auxílio Emergencial quanto ao processo de cadastro e saque; Descrever formas pelas quais a população recorreu para obter ajuda, desde o cadastro até o saque do benefício; Compreender as vantagens da colaboração no processo de manuseio dos aplicativos e obtenção do benefício e Identificar as limitações digitais de acesso e cognitivas no processo de obtenção do Auxílio Emergencial. No tocante aos aspectos metodológicos, esta pesquisa foi clasificada como sendo qualitativa, exploratoria e descritiva. Foram realizadas entrevistas semiestruturadas, em profundidade por meio da técnica snowball sampling. As entrevistas foram divididas em dois grupos, sendo o Grupo 1 composto pelos beneficiários e o Grupo 2 com base nas pessoas que ajudaram os beneficiários, totalizando 15 (quinze) sujeitos. A análise de dados deu-se por meio da análise de conteúdo, com base nas dimensões: Auxílio Emergencial, Colaboração, Limitação de Acesso e Limitação Cognitiva. Enquanto as categorias foram divididas em 7 (sete): Cadastro, Saque, Colaboração, Artefatos, Aprendizagem, Acesso e Habilidades de uso. Constatou-se que os beneficiários obtiveram dificuldades de cadastro e saque, apresentando óbices de leitura, manuseamento, por exemplo. Perante esse contexto, esses cidadãos procuraram ajuda, instaurando-se, desse modo, a colaboração. Nesse sentido, a colaboração contribuiu no processo de mitigação das limitações digitais de acesso e cognição presentes nos beneficiários do Auxílio Emergencial.
MEMBROS DA BANCA:
Presidente - 1549249 - CARLO GABRIEL PORTO BELLINI
Externo ao Programa - 2760183 - FLAVIO PERAZZO BARBOSA MOTA
Interno - 2115825 - PEDRO JACOME DE MOURA JUNIOR