Banca de QUALIFICAÇÃO: AMANDA VIEIRA CARVALHO

Uma banca de QUALIFICAÇÃO de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE: AMANDA VIEIRA CARVALHO
DATA: 17/12/2020
HORA: 14:00
LOCAL: Google Meet
TÍTULO: GESTÃO DE PROCESSOS NA AQUISIÇÃO DE LIVROS EM BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS: MAPEAMENTO DO PROCESSO DA BIBLIOTECA CENTRAL DA UNIVERSIDADE FEDERAL DA PARAÍBA
PALAVRAS-CHAVES: Biblioteca, Compra de livros, Mapeamento de processo, Avaliação de curso, Gestão de qualidade.
PÁGINAS: 70
RESUMO: Esta pesquisa tem como objetivo geral analisar como a modelagem de processos de negócios (BPM) aplicada à aquisição de livros pode favorecer a melhoria da atualização do acervo adquirido pela Biblioteca Central da UFPB (BC/UFPB), considerando os princípios da gestão de qualidade e da gestão de processos, através da utilização da técnica de gestão conhecida como mapeamento de processos. Busca-se, assim, identificar e analisar as demandas e desafios que se relacionam com o processo de compras de livros realizado pela Biblioteca Central da UFPB, através do detalhamento de seus fluxos, atividades, normativos e as partes envolvidos, visando otimizar o processo de aquisição de livros da BC/UFPB, favorecendo a melhoria da atualização do acervo. Tratando-se a Biblioteca Universitária de uma estrutura que serve de apoio ao ensino, à pesquisa e à extensão, a qualidade do seu acervo repercute no desempenho da Instituição de ensino como um todo, na formação acadêmica de toda comunidade, além de promover a cidadania através do acesso igualitário à informação e ao conhecimento. Ademais, a relevância da temática também ganha destaque no contexto do Sistema Nacional de Avaliação do Ensino Superior (SINAES), diante da exigência de adequação do acervo de livros da biblioteca com o Projeto Pedagógico do Curso (PPC) dos cursos de graduação como requisito para autorização, reconhecimento e renovação de reconhecimento dos cursos de graduação oferecidos pela universidade. A pesquisa classifica-se como descritiva, de natureza aplicada, com abordagem qualitativa. Quanto aos procedimentos técnicos, esse trabalho consiste num estudo de caso, que utilizará como técnicas de coleta de dados a pesquisa bibliográfica, documental, a observação direta e a entrevista junto a equipe de trabalho lotada na BC que atua diretamente com o processo de compras de livros realizado por esta unidade gestora. Para análise do processo far-se-á uso de uma técnica que possibilite a identificação de pontos críticos em processos de negócio (Diagrama de Árvore) e o entendimento das causas que inviabilizam um melhor desempenho da organização. Espera-se, com esse trabalho, modelar um processo padrão para a compra de livros da UFPB, visando à padronização de tarefas, ao desenvolvimento de diretrizes claras, baseadas na metodologia de modelagem de processos de negócios (BPM), e ao aperfeiçoamento da prática existente, contribuindo, assim, para a melhoria da atualização do acervo das Bibliotecas que compõem o Sistema de Bibliotecas da UFPB, através do aprimoramento das atividades desenvolvidas pelos setores responsáveis pela aquisição de livros dessa Instituição.
MEMBROS DA BANCA:
Presidente - 1792396 - ADRIANA VALERIA SANTOS DINIZ
Interno - 1023321 - ANA PAULA FURTADO SOARES PONTES
Interno - 1672795 - MARIA DAS GRAÇAS GONÇALVES VIEIRA GUERRA
Externo ao Programa - 1253974 - WAGNER JUNQUEIRA DE ARAUJO