Banca de QUALIFICAÇÃO: GERMANO ALVES ARAUJO

Uma banca de QUALIFICAÇÃO de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE: GERMANO ALVES ARAUJO
DATA: 07/08/2017
HORA: 14:00
LOCAL: CEDESP/ UFPB
TÍTULO: GESTÃO POR PROCESSOS NO SETOR DE TRANSPORTE DA UFPB: ADEQUAÇÃO ÀS METAS INSTITUCIONAIS
PALAVRAS-CHAVES: 1. Gestão Por Processo. 2. Serviço de Transporte. 3. Instituição Federal de Ensino Superior.
PÁGINAS: 42
RESUMO: A presente pesquisa tem por objetivo investigar o modelo de gestão adotado pela Universidade Federal da Paraíba no Setor de Transporte e sua adequação à realização das metas da instituição focadas na qualidade do serviço prestado à comunidade. Os fundamentos que alicerçam esse trabalho, ancoram-se nas concepções de De Sordi (2014), quanto ao conceito e elementos que envolvem a gestão por processos; Sobrinho (2008), em relação ao enfoque na eficiência da instituição pública, entre outros que venham contribuir para a compreensão do objeto de estudo. A pesquisa se caracteriza como básica, descritiva e exploratória, constituindo estudo de caso qualitativo amparado na análise de conteúdo à luz da teoria de Bardin. É universo da pesquisa o Setor de Transporte da Universidade Federal da Paraíba, Campus I, João Pessoa. A amostra é constituída de dois gestores, um chefe de setor e seis motoristas, sendo dois do quadro efetivo e quatro terceirizados, sorteados aleatoriamente dentre os que estão em exercício no Campus I. Nessa perspectiva, aplicar-se-á questionário para caracterização dos sujeitos e entrevista para coleta dos dados que compõem o capítulo empírico da pesquisa. Os resultados serão apresentados a partir dos dados coletados.
MEMBROS DA BANCA:
Presidente - 338068 - MARISETE FERNANDES DE LIMA
Interno - 1442321 - SWAMY DE PAULA LIMA SOARES
Externo ao Programa - 1117638 - WILSON HONORATO ARAGAO