Banca de DEFESA: LUCIVANIA JACINTO DA SILVA LINS

Uma banca de DEFESA de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE: LUCIVANIA JACINTO DA SILVA LINS
DATA: 29/08/2025
HORA: 14:30
LOCAL: Auditório Azul (CCSA)
TÍTULO: Melhoria nos Processos de Pagamento em uma Universidade Federal
PALAVRAS-CHAVES: Gestão de Processos; Melhoria de Processos; Mapeamento de Processos; Gestão Universitária; UFPB.
PÁGINAS: 123
GRANDE ÁREA: Ciências Sociais Aplicadas
ÁREA: Administração
SUBÁREA: Administração Pública
ESPECIALIDADE: Organizações Públicas
RESUMO: As transformações tecnológicas e do perfil da população têm exigido que os entes públicos alterem a sua forma de gerir e prestar serviços para acompanhar o dinamismo atual. Utilizando técnicas próprias do setor privado, os órgãos governamentais buscam modernizar suas rotinas de trabalho, a fim de garantir a boa governança, a transparência e a credibilidade de suas ações. Nesse contexto, o presente estudo pretende propor a melhoria da execução de um processo de pagamento para a Universidade Federal da Paraíba. Para alcançar o objetivo proposto será realizado um estudo de abordagem predominantemente qualitativa e descritiva, que empregará a pesquisa bibliográfica e documental para nortear seus fundamentos, bem como os dados oriundos de entrevista, semiestruturada, e observação não-participante. Também foi utilizada para análise e proposição de melhoria do processo a abordagem BPM, a Análise de Valor Agregado e as orientações do ISO/TR 26122:2008. O mapeamento da situação atual e da sugerida foram diagramados no software Bizagi. As análises realizadas sobre o material coletado possibilitaram detalhar o processo atual em 97 atividades, das quais 29 foram identificadas como sem valor agregado. O novo mapeamento proposto resultou em um fluxo com 73 atividades, após a reorganização das etapas, da eliminação das redundâncias. Os resultados apontam que as melhorias propostas possuem potencial para ampliar a eficiência organizacional. Este estudo contribui para o aprimoramento das ações do setor público e pode ser replicado em outras instituições.
MEMBROS DA BANCA:
Presidente - 2697089 - FABIO WALTER
Interno - 2015058 - ROBERTO VILMAR SATUR
Externo ao Programa - 1316228 - Renan Felinto de Farias Aires