Banca de QUALIFICAÇÃO: RICARDO DA SILVA MELO

Uma banca de QUALIFICAÇÃO de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE: RICARDO DA SILVA MELO
DATA: 21/09/2020
HORA: 14:00
LOCAL: sala virtual
TÍTULO: Lean Office para Aperfeiçoar Rotinas Administrativas nas Coordenações de Programas Stricto Sensu da Universidade Federal da Paraíba
PALAVRAS-CHAVES: Administração pública; Pós-Graduação Stricto Sensu; Lean Office
PÁGINAS: 36
RESUMO: Nos últimos anos, a administração pública tem passado por mudanças quanto à forma de prestar o serviço ao qual os entes públicos buscam se adaptar para as novas demandas da sociedade. Ao longo dos anos, houve tentativas de reestruturar a administração no setor público, com o objetivo de superar os desafios relacionados à eficiência e à eficácia no uso dos recursos e de reduzir os custos operacionais dos entes administrativos, sem perder a qualidade do serviço prestado, e, ao mesmo tempo, ampliar a oferta dos serviços já existentes ou criar novos. Nessa perspectiva, a economicidade que pode ser gerada com a eliminação ou a redução de procedimentos desnecessários para prestar o serviço ao cidadão pode contribuir para tornar os procedimentos administrativos mais céleres e, consequentemente, proporcionar ao público um atendimento mais rápido e com menos custos. Com o intuito de identificar, reduzir ou eliminar os desperdícios de materiais ou de recursos humanos nas atividades administrativas e sugerir a implementação de melhoria contínua, propõe-se, na pesquisa proposta, o uso do conceito de Lean Office ou ‘Escritório Enxuto’. Este projeto pretende ser realizado nas Coordenações de Programas Stricto Sensu da Universidade Federal da Paraíba, com o objetivo de otimizar as rotinas administrativas com base na aplicação do conceito de Lean Office e suas ferramentas. Para o desenvolvimento da pesquisa, de natureza qualitativa do tipo descritiva e exploratória, serão empregadas entrevistas e observados os fenômenos para propor a melhoria das atividades. Espera-se que a pesquisa traga elementos e subsídios para propor melhorias nas rotinas administrativas, com menos custo de operacionalização, e contribuir para melhorar o atendimento dos usuários do serviço nos programas Stricto Sensu da UFPB.
MEMBROS DA BANCA:
Interno - 1554223 - ANDRE GUSTAVO CARVALHO MACHADO
Interno - 2739440 - LUCILENE KLENIA RODRIGUES BANDEIRA
Interno - 2665486 - WAGNER SOARES FERNANDES DOS SANTOS
Externo ao Programa - 2697089 - FABIO WALTER
Externo ao Programa - 2697113 - FRANCISCO JOSÉ DA COSTA