Banca de QUALIFICAÇÃO: CAMILLA ALVES GOMES

Uma banca de QUALIFICAÇÃO de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE: CAMILLA ALVES GOMES
DATA: 15/06/2016
HORA: 14:00
LOCAL: PPGA SALA 7
TÍTULO: INOVAÇÃO EM SERVIÇOS PÚBLICOS
PALAVRAS-CHAVES: Inovação em serviços. Setor público. Barreiras e condicionantes da inovação.
PÁGINAS: 44
RESUMO: Governos estão constantemente sendo pressionados para atender adequadamente às demandas da sociedade, que se tornam cada dia mais complexas. O principal desafio enfrentado pelo setor público está em fornecer serviços de qualidade com recursos escassos e capacidade operacional limitada. No Brasil, vários são os problemas enfrentados pela sociedade, destacando-se a precariedade da saúde pública, que tem passado por uma situação de crise. É neste contexto que a inovação tem sido considerada como um fator estratégico para melhorar a qualidade dos serviços públicos para os cidadãos. Nesse sentido, o objetivo geral desta pesquisa consiste em compreender como a saúde pública municipal tem inovado na prestação de serviços. Especificamente, buscou-se descrever as inovações realizadas, verificar quais os condicionantes que proporcionaram as inovações realizadas e identificar as barreiras para as inovações no setor público. Como estratégia metodológica, será utilizado o estudo de caso único. Os dados serão coletados através de entrevistas semiestruturadas, observação direta e análise de documentos. Os dados coletados serão analisados através da análise de conteúdo. Dessa forma, esta pesquisa pretende contribuir com o avanço da investigação dos processos de inovação no setor público, colaborando para aperfeiçoar os processos de inovação através dos condicionantes e ajustar eventuais problemas relacionados às barreiras. Espera-se que os resultados deste estudo também possam ser adotados por outros órgãos do setor público.
MEMBROS DA BANCA:
Presidente - 1554223 - ANDRE GUSTAVO CARVALHO MACHADO
Interno - 2665486 - WAGNER SOARES FERNANDES DOS SANTOS
Externo ao Programa - 1900093 - MARCELO DE SOUZA BISPO